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Der IT-Support möchte allen in der Bewegung helfen, mit unseren IT-Tools/Werkzeugen/Applikationen zurechtzukommen.
Damit wir das (im Rahmen der knappen Ressourcen) effizient , aber und wirkungsvoll tun können, zeigen wir Euch hier, wie es geht:.
Es ist ganz einfach ...
Um Euer Anliegen an uns Supporter zu übermitteln, schreibt ihr einfach eine Mail an it-support@ecogood.org.
Diese Mail läuft in unser Task-Management-System JIRA und wird zu einem Ticket, das dann von unseren Supportern bearbeitet werden kann.
... wenn wir gut zusammenarbeiten
Organisatorisch kann es laufen wie geschmiert, wir können es uns aber auch beliebig schwer machen, an Euren Problemen zu arbeiten.
Daher bitten wir Euch, uns zu helfen, Euch zu helfen.
Investiert ein paar Minuten mehr, um Eure Anfrage auf Anhieb verständlich zu machen - und erspart uns allen Stunden (vermeidbarer Mehraufwand, Rätselraten, Fehl-Analysen, Rückfragen ...).
So bekommt ihr Eure Lösung schneller und von gut gelaunten
1.) Anleitungen und Lösungen hier im Wiki
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