| Page_header | ||
|---|---|---|
|
JIRA im IT-Support
Wenn du E-Mail dieser Art
...
im Posteingang hast, handelt es sich wahrscheinlich um eine Antwort auf eine Support-Anfrage, die du an IT -SupportSupport - what is the purpose of ECH IT services? geschickt hast. Die Supportfälle werden im System JIRA in einem Protokoll abgearbeitet. Um auf die E-Mail zu reagieren, hast du zwei Möglichkeiten:
...
Nach dem login kannst du in deinem Supportfall einen neuen Kommentar schreiben. Auch Bildschirmfotos hochladen etc.
Sonstige Verwendung von JIRA
JIRA ist auch für die Verwaltung ähnlicher Aufgaben wie IT-Support geeignet. Dazu kannst du im internen Bereich des Wiki Näheres lesen.