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titleEin Beispiel-Protokoll einer Support-Anfrage ausklappen

Bist du in Jira angemeldet (Login), so kannst du dort das protokoll Protokoll zu deinem ticket Deinem Ticket finden. Die abbildung Abbildung zeigt einen Auszug - den Kopf des Protokolls:

Alternativ kannst du Du auch über die E-mail-nachrichtNachricht, welche du die Du nach jeder Bearbeitung des tickets Tickets automatisch aus Jira erhältserhältst, auf das ticket Ticket zugreifen, nämlich indem Du einen weiteren "Kommentar" - deine Deine Antwort - schreibenschreibst. Dieser erscheint am vorläufigen Ende des Protokolls. Hier ist die ein Auszug der automatische E-Mail aus Jira nach einer erneuten Bearbeitung (grün hinterlegt) eines "Kommentars" im "ticketTicket" gezeigt:

Die E-Mail hat am Ende eine Schaltfläche, mit der du Du das ticket Ticket direkt in Jira aufrufen und dort antworten (= Kommentar hinzufügen) kannst!

So sieht das Eingabefeld für deinen Deinen neuen Kommentar aus:

Das Schreiben funktioniert ähnlich wie in einer vereinfachten Textverarbeitung oder bei htmlHTML-E-Mail



Wie kann ich auf dieses JIRA zugreifen?

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