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Inhalt
| Unterseiten
| Seiten-Verantwortlich Siehe übergeordnete Seite |
| GWÖ-Account |
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Das ist der wichtigste Zugang für alle Aktiven in der GWÖ.
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Damit können sich unsere "Kunden" (Unterzeichner, Spender und Mitglieder)
auf der Website anmelden:
um ihre Benutzerdaten einzusehen oder anzupassen:
Der Zugang zu diesen Tools erfolgt also immer mit diesem Benutzer und Passwort. |
| Redakteurs-Account |
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Damit können sich unsere Django-Website-Redakteure auf web.ecogood.org |
Die Anmeldung geht wie beim GWÖ-Login.
Der Benutzer-Name ist (wie beim GWÖ-Account) vorname.nachname, darf damit aber nicht verwechselt werden - er hat ein eigenständiges Passwort.
Login-Probleme im E-Mail-System
Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra)
Wenn Du Probleme hast, Dich im E-Mail-Programm Zimbra anzumelden, sind verschiedene Ursachen möglich:
Problem: Passwort abgelaufen
Wenn Dein Passwort aus irgendwelchen Gründen erneuert werden muss (z.B. für Service-Postfächer) muss alle paar Monate ein neues vergeben werden:
Siehe Dein Passwort ändern.
Problem: Anmelden geht nicht
→ Dann lass sie Dir anzeigen - das findest Du überall im Netz (
/?editanmelden. Es wird ein eigenes Passwort gesetzt (unabhängig vom GWÖ-Account). | |
| SmartWe-Account | bietet Zugang zu unserer Mitglieder-Verwaltung (siehe 104696480) |
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Diese Accounts sind voneinander unabhängig und können unterschiedliche Passwörter haben (je nachdem, was Du vergeben hast).
Gebt uns bei Problemen bitte immer an, mit welchem Account ihr Probleme habt.
Login-Probleme generell
Case sensitive - Groß-Klein-Schreibung
Die meisten Login-Dialoge berücksichtigen Groß-Kleinschreibung, also immer korrekt klein schreiben (vorname.nachname)
Das Einloggen mitVorname.Nachname geht nicht.
Benutzername versus E-Mail-Adresse
Es ist wichtig zu wissen, dass
- vorname.nachname Dein Benutzername ist
- vorname.nachname@ecogood.org Deine E-Mail-Adresse ist
In den meisten Tools kannst Du Dich nur mit dem Benutzernamen einloggen.
Das Einloggen mitvorname.nachname@ecogood.org geht nicht.
In manchen Tools ist das Einloggen sowohl mit Benutzername als auch mit E-Mail-Adresse möglich.
In den meisten Tools kannst Du Dich nur mit der E-Mail-Adresse einloggen.
Das Einloggen mitvorname.nachname geht nicht.
Wenn Du also Probleme beim Einloggen mit dem Benutzernamen hast, dann versuche die E-Mail-Adresse (und vice versa).
Ein im Browser gespeichertes Passwort sichtbar machen
Dein Browser zeigt Dir diese schwarzen Punkte, bevor Du etwas eingetippt hast?
Dann ist das Passwort vermutlich im Browser gespeichert.
Um dieses sichtbar zu machen, mache einen Rechtsklick auf das Feld und öffne die HTML-Ansicht:
Wenn Du hier den "type" von "password" auf irgendeinen anderen Wert setzt (oder einfach löscht), dann wird das Passwort angezeigt:
Keine Sorge:
Es ist nur sichtbar, solange Du diese Seite geöffnet hast. Nach dem neu laden ist es wieder unsichtbar.
Weitere Informationen findest Du im Internet: https://www.ecosia.org/search?q=browser+
passwörter+anzeigenLogin-Probleme mit dem (persönlichen) GWÖ-Account
Passwort vergessen
| Note |
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| Diese Anleitung gilt für alle Tools, bei denen Du Dich mit dem GWÖ-Account anmeldest. |
Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es zurücksetzen wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben.
Im E-Mail-System: Mit webmail.ecogood.org
Du hast versucht, Dich mit der vollständigen E-Mail-Adresse (inkl. @ecogood.org) anzumelden?
Korrekt ist, dass Du Dich nur mit voname.name anmeldest:
Es klapp trotzdem nicht?
Dann versuche einen Passwort-Reset wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben.
Im E-Mail-System: Mit einem
)→ Bitte wende Dich an it-support@ecogood.org
→ Dann kannst Du es zurücksetzen unter ECG Password Self Service (EPSS) (Englisch!)
→ Dann beantrage hier Deinen GWÖ-Account
lokalen E-Mail-Client
Wenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten:
Problem: Anmelden geht nicht
Wenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst,
→ dann versuche Dich in Zimbra anzumelden (siehe oben bei Login-Probleme)
versuche bitte eine Anmeldung im Webmail.
Sollte das gelingen, dann ist möglicherweise der E-Mail-Client nicht korrekt konfiguriert. Du findest Information dazu unter "Anleitung E-Mail einrichten"
Problem: "Es kommt immer wieder so eine komische Meldung"
Es kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat.
(Das kann je nach Mail-Client und Problem unterschiedlich aussehen)
Dann ist meistens oft der Grund, dass für ein Service-Postfach das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss (z.
Wie das geht, steht unter Das Passwort eines Service-Postfaches ändern.
In Sympa
B. für ein Service-Postfach).
Anleitung dazu siehe oben unter Passwort abgelaufen. Auch kann es sein, dass einfach eine Zeitverzögerung auftritt, weil die die Internet-Verbindung langsam ist.
Login-Probleme in den Mailinglisten
Es gibt das bisherige System "Sympa" nicht mehr. Daher kann man sich dort auch nicht (mehr) einloggen.
Stattdessen gibt es für das neue Mailinglisten-System (mlmmj) ein webbasiertes mailinglisten-Verwaltungstool (mlmmj-light-web-ecg).
https://list.ecogood.org Sympa verwendet die gleichen Zugangsdaten - Benutzername und Passwort der GWÖ- wie Zimbra. Das Passwort wird in Zimbra verwaltet, wie oben beschriebenAccounts - wie alle anderen IT services (z.B. mail, datacloud, wiki, ...).
Wie auch immer, es liegen wiederholt Fälle vor, in denen Nutzer:innen von login-Problemen auf https://list.ecogood.org berichten, obwohl sie zeitgleich keinerlei login-Probleme bzgl. all der anderen IT services (z.B. mail, datacloud, wiki, ...) haben.
Die Ursache liegt under Umständen in der Passwortlänge oder der Verwendung spezieller Buchstaben innerhalb des Passwortes (z.B. 'ß', '&', ':' oder deutsche Umlaute 'ä, ö, ü'), die von https://list.ecogood.org anders gehandhabt werden und zu fehlgeschlagenen login-Versuchen führen.
Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir eine Kürzung bzw. Änderung deines GWÖ-Account Passwortes, um zu sehen, ob dies das login-Problem auf https://list.ecogood.org lösst.
Ein entsprechendes COREIT-ticket (
| Jira | ||||||
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Login-Probleme im Wiki
| Info |
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Auch ohne Anmeldung ist Lesen im öffentlichen Bereich des Wiki möglich. Du siehst dann aber keine Inhalte des internen Bereichs. Sobald du die Anmeldung durchgeführt hast ... ... erscheinen auch die Inhalte des internen Bereichs in der Navigation. Dann kannst du auch interne Seiten aufrufen. |
Wenn du dich auf https://auf wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte:
- Melde Dich nur mit vorname.nachname an:
... also ohne die Domäne @ecogood.org:
- Das geht nicht?
Dann versuche, Dich in Zimbra im Webmail anzumelden (es verwendet nämlich den selben Account)
(siehe oben bei Login-Probleme).
Login-Probleme in der Nextcloud
Problem: "Temporary Password"
Du siehst eine Meldung "Please enter a Temporary Password to log in"?
Die Ursache ist, dass Du nicht angemeldet bist, aber versuchst, direkt auf SpreedMe zu gehen (mit der URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/).
Dann klicke einfach "Go to Nextcloud", dort kannst Du Dich anmelden:
Login-Probleme auf der Website
Auf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden:
Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist).
Melde Dich nur mit vorname.nachname an
Mehr dazu unter Redakteurs-Account
Nextcloud verwendet die Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - des GWÖ-Accounts.
- Das geht nicht?
Dann versuche, Dich im Webmail anzumelden (siehe oben).
| Note |
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| Der Benutzername muss komplett klein geschrieben sein, also vorname.nachname . |
Login-Probleme mit einem Funktions-Account (Service-Postfach)
Grundsätzlich ist ein Login mit einem sogenannten Funktions-Account (kein persönlicher Account aus Vor- und Zuname) nur in Webmail, in der Datacloud und für unser Malinglisten-Tool list.ecogood.org möglich! Ein Login mit dem Funktions-Account im wiki oder anderen tools ist nicht gegeben. Solltest du z.B. einen wiki-Beitrag verfassen oder abändern wollen, verwende bitte deinen persönlichen Account.
Zusätzlich zu den oben beschriebenen Fällen, die für Funktions-Accounts natürlich ebenfalls zutreffen können, gibt es hier noch eine Besonderheit, nämlich die Möglichkeit, dass der Account mehrere Alias-Namen haben kann. Daher:
- bitte zum Einloggen nicht den Alias-Namen, sondern ausschließlich den eigentlichen Account-Namen verwenden!
Beispiel: Mails an den Account berlin werden meist über die Alias-Adresse "berlin-brandenburg" geschickt. Du kannst Dich aber nicht mit "berlin-brandenburg" in der Mailbox einloggen, da es sich eben nur um einen Alias handelt.
| Warning |
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ACHTUNG: der Link für die Erstellung eines neuen Passworts aus dem Passwort-Reset-Tool wird an jene persönliche E-Mail-Adresse verschickt, die für das betreffende Service-Postfach eingetragen ist (Verantwortliche/r). |
Login-Probleme auf der Website (GWÖ-Login oder Redakteurs-Account)
| Warning |
|---|
Bitte beachte: Mittlerweile gibt es zwei verschiedene Website-Systeme: das neue für die internationale Website (und auch Deutschland und Österreich mitsamt der Regionalgruppen) namens Wordpress und das vorhergehende namens Django für Länderseiten der Schweiz und den Niederlanden (in Umstellung auf Wordpress). Nur wenige deutsche Regionalgruppenseiten sind mit Ihren Inhalten noch nicht in die Wordpress-Umgebung umgezogen. |
Login-Probleme in WordPress
Siehe Redakteurs-Account
Login-Probleme SmartWe
Als Mandant ist "ecogood" einzugeben.
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Table of contents
| Subpages
| Page responsible See parent page |
| ECG-Account | ECG- | LoginService Account | Django Editor Account | SmartWe | Redakteurs-Account |
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The most important account for all our active members.
| The Service account is a functional account for different functions within ECG. | .. is or our "customers" (supporter, donators and members)Sometimes more than one person share access to this account. This account may only be used to login to Webmail, Datacloud and our mailing list management tool (list.ecogood.org). Please DON'T use it to login into our Wiki or any other tool. | ... for our Django-Website-editors to login on web.ecogood.org, to work on our homepage.The login is same as for ECG-Login. The user name is firstName.familyName (like the ECG-Account)firstName.familyName | The membership database accounts are also independent from your ECG-Account. Find more on SmartWe - Benutzeraccount anfragen |
Login-Problems
in E-
Mail-SystemIn webmail (Zimbra)
Problems in E-Mail-Programm Zimbra may have various causes:
Problem: Passwort expired
Some mail accounts require (for security reasons) to set a new password after some months.
See details in Eigenes Passwort ändern
Problem: Login is not possible
general
Atention: with a service Account like germany@ecogood.org you can not login in tools like wiki or Jira, this type of account will be only accepted for webmail and datacloud!
Case sensitive
Some login dialogs are case sensitive and have to be lower case (vorname.nachname)
So a login with Vorname.Nachname would not work.
User name versus mail address
You need to know that
- vorname.nachname is you user name
- vorname.nachname@ecogood.org is your mail address
In most tools you can login only with your user name.
So a login with vorname.nachname@ecogood.org would not work.
In some tools both user name and mail address are possible.
In few tools you can login only with your mail address.
So a login with vorname.nachname would not work.
So if you can not login to a tool with user name, try to login with mail address (and vice versa).
Try to login in another tool
When you have problems logging in to a tool, always try to login
- in another tool
- in the webmail
So lets assume you can not login to the wiki, then verify, if you can login to the datacloud and to webmail.
If both is possible, then probably the wrong password is used.
If only webmail is possible, then try a password reset (Choosing a new password - The password reset process)
Make my browser stored password visible
Your Browser shows you these black bullets, but you are not sure, if this is the correct password?
You can make the hidden password visible. Just search
If for some reason your login already shows some dots for a password, before you started typing, then most probably your browser has stored it.
If you want to see this password in clear text, you can right click it and open the HTML view:
Once you replace here the "type" from "password" to any other value (or completely remove it), the password is displayed:
Don't worry:
This is only visible, as long you have this page open. When you reload it, it is invisible again.
Find more in the web: https://www.ecosia.org/search?q=browser+show%20password
Login-Problems in E-Mail-System
In webmail (roundcube)
Problems in https://webmail.ecogood.org/ may have various causes:
Problem: Passwort expired
Some mail accounts require (for security reasons) to set a new password after some months.
See details in Choosing a new password - The password reset process
Problem: Login is not possible
- You are sure that you entered the correct password, but it is not accepted?
→ Mail Refer to it-support@ecogood.org IT Support - what is the purpose of ECG IT services? - Password forgotten?
→ do a reset under ECG Password Self Service (EPSS Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") - You are not yet registered?
→ Go here: Apply for an ECG Account
In a local Mail-Client
In a local Mail-Client (like Thunderbird, Outlook ...) these issues can occur:
Problem:
Login is not possible
If you can not login,
→ try to login in Zimbra via webmail (see above)
Problem: Occasionally a Password-Dialog pops up
(Can look different per Mail-Client and type of problem)
Normally the reason is, that a service account's password is expired.
In this case see Das Passwort eines Service-Postfaches ändern.
In Sympa
Sympa is using the same username and password as Zimbra (see abovedes GWÖ-Account erneuern ("Reset").
Login Problems in Wiki
Problem: I can not login
- Enter only vorname.nachname:
... do not enter the Domain @ecogood.org: - Try to login to your e-mail (as it is using the same account)
Login-Problems
in NextcloudProblem: "Temporary Password"
You see a message "Please enter a Temporary Password to log in"?
The reason is, that you are no logged in (anymore), but you try to access SpreedMe directly (using URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/).
Then simply click on "Go to Nextcloud", then you get your login screen:
Login-Probleme on the Website
On the Website you can login with two different roles (see page footer):
Here you use your private mail-address as username (the one you have been using in the online process):
for mailing lists / MLMMJ-Web-Light
The former System "Sympa" doesn't exist anymore. That's the reason why you cannot login anmore into that system.
As a replacement there exists a webbased management tool (mlmmj-light-web-ecg) for the new mailing list system (mlmmj).
https://list.ecogood.org uses same login credentials - username and password of ECG-Accounts - as for other IT services (like: mail, datacloud, wiki, ...).
However, we repetetly have cases where users report login-problems specifically on https://list.ecogood.org, whereas they do not have any login-problems for all other IT services (like: mail, datacloud, wiki, ...).
This might be related to the lenght of the password (see e.g.
| Jira | ||||||
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| Jira | ||||||
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If this is the case try shortening and/or changing your ECG-Account password, to see if this solves your login-problems at https://list.ecogood.org.
A corresponding COREIT-ticket exists (
| Jira | ||||||
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Login-Problems in Datacloud
As Chuck Norris is the gate keeper of the Datacloud you wont run into any trouble here! 
Login-Problems on the Django-Website
See under Redakteurs-Account
Login-Problem when setting up initital ECG-Password
See under
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when setting up initial ECG account password via account.ecogood.org, we realized that the colon ":" was not accepted, although the bar was green.
After we replaced ":" with "!", it worked perfectly.
There may be a bug in the password parser.
As website editorLogin with firstName.familyName
See more under Redakteurs-Account